何家杏来到新的环境后，接触到了各种不同身份背景、性格迥异的人。这些人来自社会底层，他们的思想观念和行为习惯与她之前学校中所接触的教师完全不同。然而，何家杏并没有被困难吓倒，也没有因此而退缩。反而是以积极乐观的态度面对挑战，并努力去理解和接纳这些人。
要想让这群人团结起来，发挥出他们最大的潜力，何家杏明白培训是至关重要的手段。于是，她决定先从贯彻集团的企业文化做起。因为只有当每个人都能真正理解并认同公司的价值观时，才能形成强大的凝聚力。
何家杏现在所到新的工作单位是“龙城商业集团”下属的一家五层商城。这家商城位于老城区，虽然才刚开业两年，但它已经成为当地居民日常生活不可或缺的重要组成部分。由于其适中的规模和独特的地理位置，吸引了大量的消费者前来购物。整个商城共分为五层，从地下室到四楼，每层楼都有各自的特色商品为当地居民提供服务需求。如果顾客愿意，可以一层一层地仔细逛逛，这样既能满足购物需求，又不会感到过于疲惫。同时，这种布局也使得顾客能够更全面地了解商城内的商品种类和质量，从而提高购买意愿。
经过不断的努力，何家杏的培训工作初步见到了一些成效，每年的销售业绩，都可以超额完成。她非常清楚这些功劳不属于自己一个人 。如她在工作总结汇报中是这样叙述的——
首先，是在集团企业文化的引领下，在大家的共同努力下，商城把诚信经营落在了实处：
集团是母亲，商城如娃娃。从小商城就听话，母亲说啥她干啥。关爱员工不虚假，诚信经营不欺诈；
物美价廉服务好，真诚的心把顾客感化。与人为善，造福社会，是集团的企业文化；
集团是大树，商城是枝杈。吸取了树根丰富的营养，才使得枝杈逐步壮大；
大树的根深深扎下，树干才会枝繁叶茂开花。果实长在枝杈，力量来自树下....
行为约束靠规章，启迪心灵靠文化。内外结合相互补，犹如双翅飞翔游天下。
其次，一个团队想要凝聚在一起，关键还得看经理是否足够用心、细心地去经营。我们这位石经理，别看她只有三十来岁，身高却是出挑，容貌更是姣好。虽是一介女流之辈，但其性格坚韧不拔，行事雷厉风行，有着常人所不及的责任心与执行力。无论何事，只要交到她手上，就没有办不成的。而且，别看她学历不高，仅仅只是初中毕业，但她那股子好学劲儿，真可谓是要“活到老学到老”。她不仅坚持不断地学习，还十分注重将所学知识运用到实际工作中去。
石经理实行的是放权式管理，但这并不意味着她会放松对细节的把控。相反，她对每一个员工的工作情况都了如指掌，仿佛拥有一双能够洞察一切的眼睛。无论是员工的优点还是缺点，她都能准确地做出评价，恰如其分地指出问题所在，并给予恰当的指导和建议。对于商场各楼层的布局以及各个经营户的情况，她同样如数家珍，心中有一幅清晰的蓝图。
深入实际、亲力亲为是石经理一贯坚持的工作作风。她不喜欢坐在办公室里发号施令，而是更喜欢亲自到现场去了解情况，与员工和经营户们交流沟通。正是这种脚踏实地的工作态度，让她赢得了大家的尊重和信任。
团队凝聚力的形成并非一朝一夕之功，而是需要长时间的积累和沉淀。石经理深知这一点，因此她在日常工作中点点滴滴、苦心经营着这个团队。她善于发现每个人的长处，充分发挥他们的优势；同时也能够包容他人的短处，给予他们成长和进步的空间。她还擅长发扬他人的长处，避免触及他们的短处，从而让整个团队充满活力和创造力。
总之，石经理以其独特的管理方式和个人魅力，成功地打造出了一个团结协作、积极向上的优秀团队。在她的带领下，团队成员们各司其职、相互配合，共同推动着企业不断向前发展。
何家杏谦虚地表示，她所从事的培训工作不过是播下了一粒种子，点燃了一个小小的火苗罢了。然而，这粒种子之所以能够生根发芽、茁壮成长，离不开商城良好的基础环境和肥沃的"土壤"条件。在这里，领导高度重视培训工作，员工们积极主动参与，大家齐心协力，共同推动着培训事业的发展。正是由于这种良好的氛围和团队合作精神，使得那粒种子顺利破土而出，而那点燃的火苗也借助着风力迅速蔓延开来，形成了熊熊烈火。
何家杏认为自己所做的一切都是分内之事。首先，她始终如一地重视员工培训工作。她坚信只有通过踏实的培训，才能让员工真正得到成长。为此，她坚持每周进行一次雷打不动的员工轮流分批培训活动。这些培训内容既包括关于做人做事的道理以及励志方面的教导，同时也紧密结合实际工作中的具体案例进行深入分析和专业指导。这样的培训方式不仅能让员工深刻理解理论知识，更能将其应用于日常工作之中，从而不断提升自身素质和能力水平。
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