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第18章 竞争对手出招

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夫妻俩回家腻腻歪歪了一会儿就躺下睡觉了。

“系统,不对吧。38减去1.5不是应该36.5嘛?为什么我还是-37?”陈老板问道。

“是宿主要求取整数,-36.75就取了整数-37。还有疑问吗?请宿主再接再厉早日还清债务!”系统冰冷道。

陈老板无言以对,欠人钱财真的是说话不硬气啊!

现实生活中不是欠钱的是大爷吗?其实是也不是!压根儿就没准备还的这种就是大爷。一心想把你钱还了的这种就是大好人了!

所以你找你借钱的人是哪一种的呢?

接下去的日子陈老板陷入了无止境的忙碌,新超市的装修他要盯着,这个不盯着不行啊。图纸再完美和最后展示出来的成果是两回事啊!

陈老板不懂装修,但是他懂超市啊!有些不合理的地方就不能按照图纸1:1的来,需要他在现场做出更改,不然到时候出现通道过窄,货架放不下,电器插座不够用等等微小却很麻烦的问题!

也幸好新老超市在一起,省的陈老板奔波!

招人的事情倒是很顺利,顺利的出乎陈老板的意料,半个月工夫不到基本上的普通员工就都招齐了,大概170人左右!

陈老板的万家惠超市待遇好工资高,来报名的人数比录取的人数多出好几倍。这半个月工夫贺姐带着三个小妹忙的焦头烂额的,都瘦了好几斤!

可惜最重要的生鲜经理和百货经理,还是没有合适的人选!来应聘的倒是很多,一个个手上本事没有,嘴巴倒是厉害,一顿叭叭叭叭讲的陈老板晕头转向,一查系统做个主管的能力都不够!

很多还说自己是哪哪哪个连锁大超市干过的,做过经理做过副店长什么的,实际上的能力却很一般,大超市系统里的管理有人才,有能人但是混日子的也很多!

论资排辈得来的职位,拍领导马屁给领导送礼得来的职位等等,你不能说这些人没本事,溜须拍马就是他们的看家本领。这东西陈老板和老殷十多年都没学会,以后可能也学不会了!

不是说溜须拍马不行,每个人上升的方式都不一样!他用这样的方式得到了职位,而且在职位上做的十分优秀,那你能说他没本事,光靠拍马屁吗?

在其位不谋其政,才是要被谴责的!

陈老板招的主管也很少,只有个别很合适的人做了主管。他想把主管的职位都留下来,等新超市开业之后,慢慢的从员工里提拔!这样升上的主管更加的有归属感,更加感谢超市。而且有个上升的空间,员工干活才更有动力!

员工这么多还有个忙的焦头烂额的人,就是培训专员赵红霞。她之前还以为慢慢的一波波的来人,她原先安排是一天培训,一天去超市实操!结果这员工短时间里一大波的涌来,搞得她手忙脚乱。

急忙找陈老板又找了两个搞培训的人,再加上陈老板和老殷两人轮流去上课。两人都没搞过培训,在讲台上只会讲些实操时该注意事项。陈老板有时还“画”些饼给大家吃!一个吃的眉开眼笑的!

培训的重点赵红霞和陈老板两人是商量过的!培训重点是让新员工有归属感,让他们意识到自己是超市的人!

虽说短时间内效果不会很明显,但这个事是陈老板再三要求的,要坚持不懈的做下去的!水滴石穿,脑子才能洗干净!

再就是培训服务的意识,并没有教具体的服务手段。什么专业的手式,什么专业的术语这些都没有去教!只是重复来重复去的强调一个理念那就是“为顾客做的事,只要是好的,就全力去做!”

也告诉大家不要觉得自己低顾客一等,要平常心的面对顾客,当他们是你的朋友亲人!

陈老板只要求他们严禁吵架,打架!

同事之间吵架无论对错先罚1000块,查清真相之后错的那方再罚1000块!第二次发生同样的事情直接开除!如果打架错误那方直接开除,另一方罚2000块!

与顾客吵架、打架都是同样的处罚!

有人会问这样的处罚会不会太重了?对没有犯错的那方是不是太不公平了?

都被罚那是因为没有克制情绪,破坏了团结,破坏了超市的形象。如果发生争执你占理完全可以不去理会,超市自然会给你委屈的奖励!

陈老板也和他们说过如果受了委屈,但因为克制没有爆发冲突的“委屈奖励”5000块,带薪休假7天!

这样憋屈员工还会有血性不?狼再凶狠也不会咬自己一窝的狼!对自己人凶残的人,往往对待外敌时最是谄媚!对自己人爱护有加,包容的的人,往往在危机关头宁愿舍弃自身也要保全集体!

你可以拿着这个结论,往很多人身上套用!百试不爽!

陈老板很重视整个队伍的团结!只有团结的才可以称之为团队,团体!不然大家一盘散沙,像是乌合之众。一点战斗力都没有!这样的队伍陈老板要来有什么用呢!很多士兵入伍学的第一首军歌就是《团结就是力量》。

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